empresa sem compromisso
Respondida
Belo Horizonte - MG
05/08/2022 às 07:48
ID: 147975833
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesenviei uma peça para essa empresa reformar, me pediram 10 dias úteis para devolução, os 10 dias se passaram e sem nenhuma informação entrei em contato com a vendedora Priscila q me informou q enviaram a peça para outro cliente de outro estado me causando um transtorno enorme me pedindo mais 1 semana de prazo ate o cliente q recebeu minha peça enviar novamente para a wortech e só assim me enviarem corretamente. primeira impressão/experiencia foi a pior possível.
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Resposta da empresa
09/08/2022 às 09:38
Lamentamos o ocorrido, compreendemos sua posição quanto a nossa empresa, erramos, porém sempre buscamos o nosso melhor, e aprender com nossas falhas, o suporte foi dado ao senhor a todo momento, acompanhamos todo o processo de perto, e nos esforçamos ao máximo para ser resolvido o mais rápido possível, pedimos desculpas pelo ocorrido. Suas peças foram despachadas ontem, como mostram os vídeos que foram enviados ao senhor via WhatsApp. Ficamos a disposição para quaisquer assuntos.
Att. Equipe Wortech.