Worume

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Sertãozinho - SP

30/01/2023 às 10:25

ID: 158361437

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 15/10/*******, efetuei a compra de uma árvore de natal no site https://*******, em seguida a compra recebi o e-mail com o pedido e a confirmação do pagamento.
No dia 17/10/******* recebi o código de rastreio da compra.
Desde então consulto o código e o número consta como não localizado, enviei vários e-mail, conforme orientado no site para atendimento de dúvidas e todos os e-mails retoram acusando como endereço invalido.
Gostaria de receber o produto ou o estorno do valor pago no cartão.
Recorro ao atendimento do Reclame Aqui, pois todas as tentativas de contato com WORUME foram frustradas.
obrigada
Alessandra