Autoclave nao funciona corretamente desde o início

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

12/02/2021 às 08:10

ID: 119551289

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Vendedor vendeu uma autoclave como a melhor do mercado, ja conhece minha clinica, todos os meus equipamentos e o mesmo revendedor é assistencia tecnica. Desde a compra que a autoclave apresenta problemas. colocaram a culpa na rede de energia, sugeriram um engenheiro eletrico e um estabilizador. fiz os 2 inclusive troquei o relogio da companhia de energia. a continua o problema. tenho outras 2 autoclaves que nesse tempo nunca pararam de funcionar e nenhum dos meus equipamentos apresentou qualquer problema em virtude da tensao da energia. Agora a garantia nao med a suporte. em menos de 6 meses ja estao na segunda troca de resistencia tentando resolver e nao resolvem. e cada vez q vai para assistencia é uns 40 dias.

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Resposta da empresa

12/02/2021 às 09:36

Prezado Dr. Adriano Ferreira, conforme nosso contato telefônico, já estamos em comunicação para pronta solução do ocorrido e garantir sua plena satisfação! O nosso Gerente de Pós-Venda estará à sua disposição!******* Adriano Souza.

Consideração final do consumidor

15/09/2021 às 16:26

PRECISA URGENTEMENTE MELHORAR A ASSISTENCIA EM BRASÍLIA.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

16/09/2021 às 08:16

Obrigado Dr. Adriano por suas considerações! É muito importante para a Woson a satisfação de nossos clientes e com este diálogo vamos construindo a cada dia um serviço de melhor qualidade. Não hesite em nos contatar diretamente caso seja necessário. Saudações de todo o time Woson.