Compra de códigos Steam com envio atrasado e solicitação suspeita de dados pessoais.
Respondida
Bagé - RS
15/03/2026 às 22:32
ID: 243347229
comprei 400 reais em codigos da steam no sabado(14/03) de tarde com a promessa de que o envio seria imediato, não só me deram um vácuo de mais de um dia(chamei eles pelo whatsapp) como hoje domingo a noite (15/03) eles me mandaram um email solicitando uma foto minha com o meu documento e o meu numero de telefone, tatica essa usada em diversos [Editado pelo Reclame Aqui] hoje em dia pra abrir contas [Editado pelo Reclame Aqui] ou confirmar compras no cartão, todos os dados que eles precisariam de mim já ficam disponiveis pelo mercado pago que foi a forma de pagamento que eu usei, provavelmente é mais uma "empresa" [Editado pelo Reclame Aqui], mais de 24 horas e nada de chegar nenhum dos 2 codigos de R$200,00.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 09:16
Bo dia,
Conforme informado no site nosso horário de atendimento é de Segunda a Sexta das 09 as 19 hrs. Você fez a compra sabado as 18:19, quando já estávamos fechados.
Além disso, o prazo de entrega é de ate 1 dia útil, portanto seu pedido ainda estava dentro do prazo.
Como você não concordou com a análise de segurança, seu pagamento foi devolvido e será estornado pelo mercado pago diretamente em sua fatura em ate 72hrs.
Att.
Equipe Wowgames.