Entrega de login e senha em vez ..
Resolvido
Recife - PE
18/10/2025 às 09:50
ID: 229653411
Olá, realizei uma compra ontem a noite esperando uma licença de um Jogo xbox (Just Dance 2026) e me veio um login e senha para acesso a uma conta nova. Não esperava esse formato, não havia isso na descrição do produto, mas na seção de dúvidas informava que seria uma chave para conectar com minha conta. Quero o estorno da compra.
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Resposta da empresa
18/10/2025 às 10:02
Se voce quer o codigo tem que comprar na opção de codigo de 25 digitos, não na opção de midia digital. Além disso não precisava abrir um reclame aqui, bastava responder o email informando que não era o que desejava que fariamos o estorno, pois voce tem 7 dias para cancelar a compra.
O pagamento foi devolvido conforme solicitado e a compra cancelada.
Att.
Wowgames
Consideração final do consumidor
18/10/2025 às 10:08
Entrei com contato via WhatsApp mas como não tido retorno, achei por bem vir no ReclameAqui. O estorno foi realizado rapidamente. Não tinha ficado claro pra mim que "mídia digital" seria login/senha em uma conta. Realizarei uma nova compra (agora do produto certo). Obrigado Wow Games.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10