Gift card não entregue e valor descontado do cartão
Em réplica
Campos dos Goytacazes - RJ
02/03/2026 às 08:53
ID: 242034805
Comprei um gift card com o cartão do meu pai a empresa pediu pra q eu fizesse a comprovação 1 dia depois. Fiz. E mesmo assim eles nao me deram o produto e pior já descontaram no cartão. Quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 09:17
Bom dia,
Seu pagamento não foi aprovado na analise de segurança e o pagamento foi devolvido.
Caso queira concluir a compra, realize ela utilizando a opção de PIX ou transferência bancária.
Att.
Wowgames
Réplica do consumidor
02/03/2026 às 09:19
Ainda nao tiraram o valor da fatura no cartao...
Réplica da empresa
02/03/2026 às 09:21
O valor será estornado pelo mercado pago em ate 72hrs