Pedido não enviado e falta de retorno nos canais de atendimento
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/05/2026 às 21:20
ID: 249776803
***** não foi enviado desde de 19:41 HS ninguém responde no whatsapp nem por e-mail , já não é a primeira vez que isso acontece!
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 11:21
Bom dia,
Conforme informado no site nosso horário de atendimento é de Segunda a Sexta das 09 as 19 hrs. Você fez a compra terça as 19:41, quando já estávamos fechados.
Além disso, o prazo de entrega é de ate 1 dia útil, portanto seu pedido ainda estava dentro do prazo.
Seu pedido foi enviado no hoje, dia 27/05/2026 as 09:21 . Favor verificar.
Att.
Equipe Wowgames.
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 22:37
Tem horário de funcionamento mas não tem nenhum suporte?
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
28/05/2026 às 09:36
Justamente por isso que se chama horário de funcionamento. As entregas e o suporte ocorrem durante o horário de atendimento, não quando a empresa esta fechada. A informação está clara no site e também foi informado na hora de você concluir o pedido.