Cancelamento de plano de academia devido a fechamento de unidade e falta de contato da supervisão.
Em réplica
São José dos Pinhais - PR
19/05/2026 às 10:27
ID: 249053593
Bom dia já tentei de várias formas um contato com alguém da gerência para cancelar o meu plano pois pra mim nao é mais viável pois a unidade de São José dos pinhais que quase sempre esteve em manutenção, fechou sendo que fizeram por whatsap meu pai renovar o plano de onde a máquina que supostamente estava em manutenção iria ser retirada nao tem mais vai ser transferida para outro lugar.
Alguns operadores me disseram que iriam passar meu contato para supervisão para que resolvessem o meu ploblema inclusive o que fez meu pai renovar o plano e ate agora nada ninguem entra em contato os números que existem no aplicativo nao atendem. Assim como outros operadores me falaram que nao adianta passar o número dos respondes pois os mesmos nao atendem as ligações
Compartilhe
Resposta da empresa
20/05/2026 às 11:34
ATUALIZAÇÃO DA UNIDADE SÃO JOSÉ DOS PINHAIS LEIA
Informamos que, a partir de amanhã, 18/04, a máquina automática da Unidade São José dos Pinhais será substituída.
Como parte da evolução da operação, o espaço passará por uma reestruturação para implantação de baias de lavagem self service, trazendo mais economia, autonomia, praticidade e flexibilidade, e agora 24h/dia, 7 dias por semana. MAIS INFORMAÇÕES EM BREVE!
Durante o período de transição e adequação da estrutura, haverá indisponibilidade dos serviços no local (até 30/06).
Unidade mais próxima disponível:
Via Trabalhador - Localizada a apenas 10 minutos de São José dos Pinhais, a unidade estará totalmente disponível para atendimento de todos os clientes durante esse período.
Rodovia, BR-277, 4100 - Uberaba, Curitiba - PR, 81550-225
Além dela, podem ser convenientes as unidades Botânico e Mônaco, nos endereços:
R. Urbano Lopes, 483 - Cristo Rei, Curitiba - PR, 80050-520
R. Fagundes Varela, 1583 - Bacacheri, Curitiba - PR, 82520-702
Veja a lista completa das unidades neste link: https://carrolimpoem3minutos.com.br/unidades/
Vantagem para você:
Todos os clientes com planos ativos foram bonificados com 2 meses adicionais em seus planos, como forma de compensação pelo transtorno.
Seu plano continua ativo
Nenhum benefício será perdido
Você pode continuar utilizando normalmente todas as 11 unidades
Em breve, uma nova experiência estará disponível na unidade
Seguimos trabalhando para evoluir continuamente nossa operação e oferecer soluções cada vez melhores.
Agradecemos pela compreensão e confiança.
Réplica do consumidor
21/05/2026 às 18:05
O nosso plano foi feito pela praticidade de see bem próximo a nossa casa. Fica inviável ir ate o Uberaba, tem gasto de combustivel e toda vez que fui ate lá acabei retornando pois a fila de espera para lavagem era muito grande. Apenas consegui lavar um carro algumas vezes pois o mesmo uso para trabalhar então eu passo por lá as vezes.
Fiquei sabendo que a máquina nao irá ser substituída que irá sim ser transferida para um lugar mais longe ainda.