Cobrança Indevida e Danos em Veículo por Falha na Prestação de Serviço em Lava Car

Não resolvido
Curitiba - PR
07/06/2026 às 22:34
ID: 250745863
Desejo deixar que registrado minha reclamação contra a empresa uau Lava Car onde após a venda de uma assinatura de um ano de lavagens ilimitadas divertidas não pode utilizar durante dois meses de contratação duas vezes as lavagens, pois em todas as outras vezes, a máquina estava com problema e isso quando não tinha um problema na hora ou um carro antes de lavar o meu veículo ultimamente a unidade de Uberaba-curitiba vive com defeitos.Já passou mais de três dias fechadas, onde pude voltar na sexta-feira, a máquina estava fechada. O local estava fechado. Fui a unidade de Jardim Botânic-curitoba e tive uma avaria nopa no retrovisor do veículo. A máquina teve problema no sensor. A lavagem foi às 10 horas, já não tinha uma operadora onde ela danificou os dois retrovisores do carro. Eu precisei sair com veículo e tirei foto da evidência então Solicito a interrupção das demais cobranças assim como o estorno proporcionado dos valores, pois se olhar no histórico vai ver que teve algumas lavagens solicitadas no aplicativo. Mas de todas elas apenas duas foram efetivas todas as outras no momento de lavar ou antes de lavar já estava dando problema a máquina então se não há uma prestação de serviço não há possibilidade de continuidade no plano. Tem linguiça que foi vendido um plano anual onde eu não consigo utilizar por defeito do equipamento. Então antes de ingressar com ação no PROCON solic.Por gentileza que façam essa interrupção das demais cobranças e o estorno proporcional do valor. Se não for possível interromper as cobranças, estou no proporcional. Se for possível interprete cobranças que assim seja feito aguardo o retorno.
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Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 10:59
A empresa não se preocupa com os clientes. Fiz o registro da reclamação e não recebi nenhum contato. Vou reclamar no consumidor.gov e PROCON.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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