Lavagem incompleta
Em réplica
Curitiba - PR
29/10/2024 às 11:01
ID: 200754611
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLavagem foi pessima. Não foi feita pré lavagem, não foi feita lavagem dos pneus, não foi utilizado sabão - apenas água, não foi feita a secagem . Quero meu crédito e mais uma compensação de volta . O atendente era um frentista do posto e não o consultor , ele disse q para ter a lavagem correta apenas a partir das 8:00 quando chegar o consultor , eu cheguei umas 6:15 e ele disse q nesse horário era só isso mesmo. A placa indica lavagem todos os dias das 6:00 até 22:00. Fui [Editado pelo Reclame Aqui], a WOW não cumpriu o combinado, e quero um ressarcimento.
Fiz a reclamação no app, e tb pelo WhatsApp da WOW e não tive nenhum retorno !
Local: WOW posto Via da Uva - Colombo
Data: 13/10/*******
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Resposta da empresa
04/11/2024 às 08:47
Sentimos muito por qualquer transtorno que possa ter ocorrido e queremos que saiba que já estamos trabalhando em melhorias para aprimorar ainda mais nossos serviços. Além disso, contamos com o aplicativo WOW Lava Car, onde você pode consultar informações sobre todas as nossas unidades, gerenciar sua assinatura, acompanhar seu pacote de lavagens e muito mais, tudo de forma prática e rápida.
Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) pelo e-mail ******* ou pelo WhatsApp*******, de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
Será um prazer recebê-lo(a) em uma de nossas unidades para manter seu carro sempre limpo e com o cuidado especial que você merece. Conte conosco para uma experiência cada vez melhor!
Atenciosamente,
Equipe WOW Lava Car
Réplica do consumidor
04/11/2024 às 08:58
Eu entrei em contato pelo WhatsApp antes de mandar a reclamação no Reclame Aqui e fui ignorado.
O problema não foi resolvido.