Problemas com voucher e cobranças indevidas no aplicativo WOW Lava Car
Não resolvido
Colombo - PR
12/06/2026 às 09:53
ID: 251205153
Ao baixar o aplicativo da WOW Lava Car, fiz o cadastro e recebi um voucher de 80 reais. Ao tentar utilizar o voucher pra comprar uma das modalidades de lavagem, tive problemas, o aplicativo debitou o valor da lavagem do voucher, mas não liberou no aplicativo. Ao abrir um chamado junto a empresa no dia 09/03/26, sob protocolo *****. Não tive nenhum retorno sobre este chamado.
Agora, recentemente tentei novamente fazer uma compra no aplicativo, usando o saldo do voucher, porém o aplicativo não aceita e direciona pra pagamento com cartão ou pix. Agora estou recebendo emails de notificação de cobrança por não ter concluído a compra.
Não quero mais receber emails de cobrança. Se o aplicativo nem mesmo liberou o serviço. E a intenção é usar o voucher para fazer o pagamento. Ou o voucher não funciona e é usado apenas pra forçar comprar no cartão e pix?
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Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 11:49
Sem respostas do chamado que abri. Sem respostas aqui no Reclame Aqui. Em 4 ou 5 tentativas de usar o serviço da WOW, em nenhuma tive sucesso. Suporte péssimo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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