Serviço não entregue e descumprimento de contrato configuram possível [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Natal - RN

12/01/2026 às 18:50

ID: 237450389

Terrível, não cumpre o que promete quase 2anos nada feito , isso é um verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui] não caia nessa e outra o descumprimento de contrato eles ficam com o valor total já pago nunca vi isso , tudo [Editado pelo Reclame Aqui] não caía nessaaaaa

Compartilhe

Resposta da empresa

05/03/2026 às 11:25

Na Invicta Assessoria, nos tornamos referência em soluções financeiras pela credibilidade, transparência e compromisso com resultados reais para nossos clientes.

Com mais de 5 anos de atuação, já ajudamos mais de 20 mil clientes a reorganizar suas finanças, superar o endividamento e retomar o controle do seu futuro. Esse trabalho consistente impulsionou a expansão da nossa atuação para sete estados do país, fortalecendo nossa presença e crescimento principalmente nas regiões Nordeste e Sudeste, onde seguimos ampliando nosso alcance e levando soluções financeiras para cada vez mais pessoas.

Conforme nossos registros internos, houve uma solicitação de desistência por parte da cliente antes da conclusão formal do serviço. É importante destacar que, no momento em que foi solicitado o cancelamento, nossos serviços já se encontravam aproximadamente em 96% de execução da proposta estabelecida em contrato, ou seja, a maior parte das negociações já haviam sido realizadas pela nossa equipe.
Dessa forma, o cancelamento impossibilitou a finalização dentro do prazo inicialmente previsto. As cobranças realizadas seguem estritamente as condições contratuais previamente acordadas.

Reforçamos que a Invicta Assessoria atua com transparência e respeito em todas as suas relações.
Atenciosamente,
Equipe Invicta Assessoria

Réplica do consumidor

06/03/2026 às 16:58

Mentirá o processo não saia 70% agora já está 96% nunca foi dido isso , vocês não sabem nem mentir tenho tudo gravado seus [Editado pelo Reclame Aqui]

Réplica da empresa

09/03/2026 às 15:27

Sra. Raianne Kaline, a porcentagem informada anteriormente em resposta se trata do andamento para a conclusão dos serviços dentro do prazo estabelecido em contrato.

No ato do cancelamento o seu contrato se encontrava com 77% de desconto, assim como informado no comunicado enviado para senhora. Lembrando que trabalhamos com uma margem de até 80% de desconto.

Com mais de 5 anos de atuação, já ajudamos mais de 20 mil clientes a reorganizar suas finanças, superar o endividamento e retomar o controle do seu futuro. Esse trabalho consistente impulsionou a expansão da nossa atuação para sete estados do país, fortalecendo nossa presença e crescimento principalmente nas regiões Nordeste e Sudeste, onde seguimos ampliando nosso alcance e levando soluções financeiras para cada vez mais pessoas.

Atenciosamente,
Equipe da Invicta Assessoria.

Réplica do consumidor

10/03/2026 às 11:06

Veremos

Réplica da empresa

09/04/2026 às 17:27

Prezada,

Lamentamos que sua percepção sobre o atendimento não tenha sido positiva.

A Invicta Assessoria preza pela transparência em todas as etapas, com informações apresentadas de forma clara no momento da contratação e formalizadas em contrato.

Estamos à disposição para verificar seu caso e esclarecer qualquer ponto necessário por meio dos nossos canais oficiais.

Atenciosamente,
Invicta Assessoria