Atraso na entrega

Resolvido
Fortaleza - CE
01/11/2022 às 13:25
ID: 152774793
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrazo de entrega não cumprido.
N do *******
Código de envio da transportadora: *******
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Resposta da empresa
07/11/2022 às 10:21
Bom dia Senhor Lindemberg tudo bem? Já estamos trabalhando com a transportadora desde o primeiro dia de atraso para que sua mercadoria seja entregue o quanto antes conforme toda a situação que lhe passei desde o primeiro dia via whatsapp, somos uma empresa séria e estamos a 10 anos no mercado priorizando sempre a satisfação do nosso cliente, nossa intenção não é que as entregas atrasem e o cliente seja prejudicado, pelo contrário trabalhamos sempre da melhor forma para que tudo saia e seja entregue dentro da data, mas infelizmente imprevistos acontecem e estamos aqui para resolver da melhor forma sempre. Peço desculpas pelo ocorrido e qualquer dúvida podemos manter contato pelo whatsapp a qualquer momento.
Permaneço a disposição!
Att Equipe Wp Connect
Consideração final do consumidor
11/11/2022 às 11:51
Falhas nos procedimentos ocasionaram atraso de 9 dias na entrega. A comunicação para resolução do problema foi bastante atenciosa e elogio os atendentes por isso.
Mas devido ao atraso, não compraria na loja novamente.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8