Empresa só aceita avaliação posiiva
Resolvido
Fortaleza - CE
07/11/2022 às 09:43
ID: 153036851
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi e-mail para fazer avaliação da minha compra (que por sinal ja tá com uma semana de atraso da data prevista para entrega).
A avaliação foi reprovada e pediram pa eu fazer uma nova.
Conclusão: É proibido apontar os problemas, eles só deixam a avaliação ir pro site se for falando bem.
Fujam dessa empresa se não quiserem passar raiva.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/11/2022 às 10:16
Bom dia Senhor Lindemberg tudo bem? Pelo contrário os feedbacks dos clientes são bem vindos, porém o que entendemos como avaliação seria em um total, depois de a entrega ser feita (como foi sua opção) ou o pedido ser cancelado. Somos uma empresa séria e estamos a 10 anos no mercado priorizando sempre a satisfação do nosso cliente, sobre a avaliação o sistema envia automaticamente um email depois de x dias a mercadoria ser enviada, por isso recebeu antes de receber a entrega, que sim está em atraso e já estamos trabalhando para que seja entregue o quanto antes conforme estou lhe passando desde o primeiro dia de atraso pelo whatsapp, e peço desculpas por todo o ocorrido.
Permaneço a disposição!
Att Equipe Wp Connect
Consideração final do consumidor
11/11/2022 às 11:52
Falhas nos procedimentos ocasionaram atraso de 9 dias na entrega. A comunicação para resolução do problema foi bastante atenciosa e elogio os atendentes por isso.
Mas devido ao atraso, não compraria na loja novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8