Entrega atrasada
Respondida
Campo Limpo Paulista - SP
11/10/2021 às 13:18
ID: 131020627
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na data 04/10/******* e o prazo de entrega informado era de: até 6 dia(s)
Ou seja, 10/10/21. Até o momento não recebi o produto e nem uma satisfação em relação ao atraso, enviei uma e-mail para empresa e não tive retorno.
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Resposta da empresa
11/10/2021 às 13:26
Olá Boa tarde Vanderlei, Seu email foi recebido hoje 11-10 as 13:12h e foi respondido as 13:17h inclusive pelo whatsapp também.
seu pedido foi feito dia 04-10 porém seu pagamento só foi aprovado pela YAPAY dia 06-10, a data de entrega é contada após o envio do pedido que foi feito no dia 07-10 a contar 6 dias ÚTEIS (sem contar final de semana e feriados) que a transportadora não realiza entregas o seu prazo de entrega é até dia 18-10 e você pode fazer o rastreio através desse link https://******* qualquer outra dúvida ficamos a disposição.
Obrigada!
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