Não consigo contato e não tenho retorno da empresa!

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Sorocaba - SP

06/07/2023 às 23:27

ID: 167766287

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma lixeira relativamente cara da WP CONNECT.
Recebi a lixeira embrulhada em um papel pardo que chegou amassado e rasgado.
Ao abrir o pacote, vi que a lixeira também veio bem amassada.
Estou tentando incansavelmente contato com a empresa para obter a troca do produto. E todos os telefones disponibilizados pela empresa NUNCA atendem. E não obtenho retorno através de e-mail :(

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Resposta da empresa

07/07/2023 às 08:44

Bom dia Fabiana tudo bem? primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido com sua compra, sobre os contatos não atendidos via telefone a empresa está mudando de sede (endereço) e estamos no momento sem telefone. Te chamei no whatsapp para que possamos seguir com a devolução do poduto em questão que foi entregue com avaria. Aguardo seu contato por lá. Assim que finalizarmos a questão gostaria de pedir que avalie nosso atendimento.
Muito Obrigada e qualquer dúvida fico a disposição!
Att Equipe Wp Connect