Não recebi produtos
Resolvido
Campina Grande - PB
07/12/2022 às 10:19
ID: 154917371
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 7 de novembro de ******* Fiiz una compra no cartão de crédito no valor de pouco mais de *******,00 reais , e não recebi ainda e não atendem minhas ligações, pedido #*******
E rastreo *******
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Resposta da empresa
07/12/2022 às 10:27
Olá bom dia Marco tudo bem? peço desculpas pelo ocorrido, no atraso de sua entrega. Conforme conversamos via whatsapp já estou abrindo um protocolo sobre a sua entrega para que seja finalizada o quanto antes.
Vou lhe mantendo informado, conforme for tendo retorno deles.
Agradeço sua compreensão e fico a disposição.
Obrigada.
Réplica do consumidor
17/12/2022 às 06:12
Vou ficar no aguardo até chegar os produtos, não sei quanto tempo levará
Réplica da empresa
17/12/2022 às 08:26
Conforme conversamos pelo whatsapp já abrimos um protocolo sobre sua entrega, a transportadora nos pediu seus dados novamente, endereço, telefone etc. Me disseram que era um problema de falta de dados no endereço, foi passado o endereço correto pelo protocolo e estamos no aguardo da resolução e do contato deles. Vou lhe mantendo informado pelo whatsapp, qualquer outra duvida ou problema fico a disposição, pode me contatar por lá.
Agradeço sua atenção e compreensão.
Att Equipe de Atendimento Wp Connect
Consideração final do consumidor
04/06/2023 às 08:08
Demorou , mas recebi os produtos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7