Prazo de entrega não cumprido
Em réplica
Diadema - SP
22/12/2022 às 09:00
ID: 156011943
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de 03 produtos encomenda #******* compra paga e aprovada porém a 07 dias já se cumprindo o prazo de entrega a encomenda não foi dado andamento estou sem produto e não obtive resposta nos canais de atendimento aguardo retorno
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Resposta da empresa
22/12/2022 às 10:00
Bom dia Bryan tudo bem?
seu pedido foi feito no dia 17/12 sábado e enviado dia 20/12 na segunda-feira conforme o rastreio https://*******
contando 7 dias uteis seu pedido tem previsão de entrega até dia 27/12 estando ainda dentro do prazo, conforme respondi em seu email que enviuou hoje 22/12 as 08:48 da manhã.
Qualquer dúvida ficamos a disposição.
Atenciosamente Equipe de atendimento WP CONNECT
Réplica do consumidor
22/12/2022 às 10:14
Ok
Porém conforme print tirado do site da wpconnect o prazo eh até dia 23/12/*******
De toda forma irei aguardar o novo prazo estabelecido
Réplica da empresa
22/12/2022 às 10:36
Olá Bryan bom dia o site teve um delay em que pegou dias corridos porém as transportadoras contam dia uteis.
Qualquer dúvida fico a disposição.
Agradecemos a compreensão.