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Guarulhos - SP

01/11/2024 às 21:47

ID: 201062111

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Fiz contato com uma pessoa chamada RENATA, pelo número de telefone *******, dizendo ser representante da empresa WP CREDITO SERVICOS FINANCEIROS para solicitar um empréstimo de 2 mil. A mesma pista vários status de crédito aprovado e pessoas falando que recebeu, porém é puro [Editado pelo Reclame Aqui]. Tive que pagar uma taxa de *******,80 reais, depois outra taxa de IOF que segundo ela, não conseguia me transferir por conta dessa taxa e então, transferi *******,60 reais novamente. TODO o dinheiro que eu tinha em conta para me alimentar, eu transferi pra essa pessoa de má índole, confiando que receberia o empréstimo e ela simplesmente me enrolou o dia inteiro e eu não recebi NADA.

EU QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA. EU PRECISO PRA ME ALIMENTAR!

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Resposta da empresa

17/12/2024 às 10:38

Me chamo William Alexandrino e represento e administro a WP Crédito Serviços Financeiros. Informo que não trabalhamos com nenhuma equipe de vendas, e temos apenas um único número de WhatsApp cadastrado para intermediações de contratos entre o cliente e os bancos.
Desde já informo que entrei em contato via plataforma de mensagens com a reclamante solicitando esclarecimentos quanto ao [Editado pelo Reclame Aqui] informado, além de envio de orientações para a cliente. Deixamos claro que repudiamos qualquer ocorrência que gere prejuízos aos nossos possíveis clientes, sendo que NÃO SOLICITAMOS nenhum tipo de pagamento antecipado para liberação de crédito.
Sou correspondente bancário autorizado pelos Bancos cadastrados pelo BACEN (Banco Central) onde o meu objetivo é intermediar contratos pessoa física com as instituições financeiras cadastradas no BACEN (Banco Central).

Entendemos que a cliente caiu em um [Editado pelo Reclame Aqui], porém deixamos bem claro em todos os canais de comunicação Via WhatsApp/Facebook/Instagram que a WP Crédito possui apenas um único número de telefone para contato além de deixarmos claro que NÃO COBRAMOS supostas taxas para intermediação dos contratos.

A cliente informou via plataforma de mensagens que já registrou um boletim de ocorrência junto ao órgão competente, onde juntou todas as provas de transferências e mensagens com os [Editado pelo Reclame Aqui].
Fico à disposição da reclamante caso haja alguma necessidade no futuro.
Cordialmente,
William Alexandrino
Administrador