EUA NA REAL. FUJAM DESSA EMPRESA
Respondida
Cuiabá - MT
25/09/2024 às 10:03
ID: 198172351
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão caiam no conto dessa empresa, eles prometem, prometem coisas e nunca cumprem. Levaram de Janeiro de ******* até março de ******* pra fazerem uma aplicação. Não fazem o quê se é pedido. Queremos o cancelamento de contrato e não cumprem mesmo estando em contrato. Só dor de cabeça em quase 3 anos
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 15:09
Olá,
Lamentamos sua insatisfação, porém é importante esclarecer que as informações mencionadas não refletem corretamente a condução do processo.
Todos os serviços prestados seguem rigorosamente as etapas técnicas, exigências documentais e prazos definidos pelos órgãos competentes, que podem variar ao longo do procedimento e impactar o tempo total de execução. Não há, portanto, qualquer promessa de prazo fixo que desconsidere tais fatores externos.
Quanto ao pedido de cancelamento, reforçamos que ele só pode ser solicitado pelo titular do contrato ou por representante legalmente autorizado, conforme cláusulas contratuais previamente aceitas. Sem essa formalização, não é possível dar andamento a solicitações em nome de terceiros.
Reforçamos ainda que sempre atuamos com transparência, respaldo contratual e dentro da legalidade aplicável a cada etapa do processo.
Permanecemos à disposição do titular do contrato para esclarecimentos formais e análise adequada do caso, caso haja interesse em prosseguir pelos canais corretos de atendimento.
Atenciosamente,
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