Forteviron com odor forte e impróprio para consumo
Respondida
Camaragibe - PE
12/09/2025 às 17:55
ID: 226783699
Boa noite forteviron! Comprei o forteviron com 60 comprimidos custando R$80,00 hoje cedo ao abrir para utilizar tive a má surpresa do mesmo vir com forte odor nos comprimidos, de algo ruim, imediatamente joguei fora prezando pela minha saúde, sempre ultilizei mas dessa vez não dei sorte.
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Resposta da empresa
15/09/2025 às 07:42
Bom dia Matheus,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos muito pelo ocorrido. A qualidade e a segurança dos nossos produtos são prioridades, e entendemos a sua preocupação.
Para que possamos dar continuidade na análise, pedimos que verifique o número do lote e a data de validade na embalagem, pois essas informações são essenciais para nossa equipe de Qualidade.
Informamos que os detalhes sobre como proceder serão encaminhados para o e-mail cadastrado na plataforma Reclame Aqui, garantindo que todo o processo seja acompanhado com segurança e transparência.
Estamos à disposição e trabalharemos para que essa situação seja resolvida da melhor forma possível para você.
Atenciosamente,
WP Lab Farmacêutica e Nutricional