Ineficácia do medicamento Nervocalm para ansiedade e insônia
Não resolvido
Porto Alegre - RS
29/09/2025 às 19:24
ID: 228104381
Penso que tanto uma Fiscalização de saúde, quanto o MP, investiguem esse medicamento: NERVOCALM. É indicado para ansiedade leve e insônia. Você toma dois comprimidos juntos, e não sente absolutamente nada; mas nada mesmo. E, não é um medicamento barato. É um engodo, pois, não se sente nada, é como nem tivesse tomado. Já tomei outras marcas de remédios, nesta linha de tratamento leve e realmente eram eficazes. Se quiserem jogar dinheiro no lixo, essa compra é uma opção.
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Resposta da empresa
30/09/2025 às 08:23
Prezado Sra. Rose, bom dia.
Agradecemos o seu contato.
Em relação à aquisição do medicamento Nervocalm, informamos que, conforme a regulamentação sanitária vigente, a WP Lab disponibiliza um Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), composto por uma equipe de profissionais especializados para oferecer um atendimento individualizado e de qualidade.
Verificamos, contudo, que não foi localizado em nosso SAC nenhum registro de reclamação em seu nome até o momento.
Reforçando o nosso compromisso com o respeito e a transparência no relacionamento com nossos clientes e pacientes, informamos que entraremos em contato por meio do e-mail fornecido no formulário da plataforma Reclame Aqui, a fim de coletar as informações necessárias para dar seguimento ao atendimento.
Reiteramos que todo o processo de atendimento da WP Lab é sigiloso, individualizado e de extrema importância para a Companhia, sempre com foco na qualidade e segurança de nossos produtos e serviços.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
WP Lab Serviço de Atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
09/10/2025 às 19:12
O SAC de vocês, podem recolher todas as caixas de Nervocalm das farmácias. Pois tem reclamações deste produto, já de anos e continua tendo seguidamente.
Consideração final do consumidor
09/10/2025 às 19:15
Terminar com propaganda enganosa: medicamento para Ansiedade leve e Insônia. E restituir o valor aos consumidores.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
10/10/2025 às 08:38
Prezada Sra. Rose, bom dia.
Agradecemos o seu contato e lamentamos que o produto Nervocalm não tenha atendido às suas expectativas.
Esclarecemos que o medicamento é devidamente registrado junto à Anvisa, atendendo a todos os critérios técnicos e de qualidade exigidos pelos órgãos regulatórios competentes.
Reforçamos que não há qualquer prática de propaganda enganosa relacionada ao produto. Todas as informações presentes em rótulo, bula e materiais de divulgação seguem rigorosamente as orientações aprovadas pela autoridade sanitária.
Compreendemos, contudo, sua insatisfação e reforçamos nosso compromisso em buscar a melhor solução. Informamos que no dia 30/09 enviamos um e-mail solicitando algumas informações adicionais sobre o produto, necessárias para a continuidade da análise do seu caso. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada (inclusive a pasta de spam) e nos retorne, para que possamos dar andamento à tratativa.
Nosso objetivo é garantir transparência, qualidade e a satisfação de todos os consumidores.
Permanecemos à disposição e no aguardo de seu retorno.
Atenciosamente,
WP Lab
Serviço de Atendimento ao Cliente