Atraso na entrega e falta de comunicação sobre pedido de brise de teto

Olá, Aline Sebastiana Gaia Levy!

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Houve um atraso em nossos contêineres, o que impactou a chegada do seu produto, mas queremos tranquilizá-la: seu pedido já está a caminho!

Nas próximas horas, a senhora receberá em seu WhatsApp o código de rastreio, a nota fiscal e o link para acompanhamento da entrega.

Entendemos a sua insatisfação e reforçamos que somos uma empresa séria e comprometida em oferecer sempre o melhor atendimento e produtos de qualidade. Temos certeza de que, assim que o brise chegar, a senhora ficará muito satisfeita com sua escolha!

Agradecemos pela paciência e compreensão.
Equipe Woopo.

Questão só estará resolvida após recebimento da mercadoria. Empresa necessita urgentemente melhorar a comunicação com consumidor. Perdi as contas de quantas vezes tentei uma resposta a respeito do meu pedido e fui ignorada,sinceramente pensei que havia caído em um [Editado pelo Reclame Aqui]....Só vou acreditar que não após receber a mercadoria.

Olá, Aline Sebastiana Gaia Levy!

Entendemos completamente sua insatisfação e lamentamos sinceramente por toda a dificuldade de comunicação que teve até aqui. Pedimos desculpas por essa experiência, pois realmente não condiz com o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Gostaríamos de reforçar que sua entrega já está em processo de envio e que todos os detalhes, incluindo o código de rastreio, nota fiscal e informações de acompanhamento, foram enviados diretamente ao seu WhatsApp para manter a segurança dos seus dados.

Agradecemos pela paciência e compreensão até aqui.
Equipe Woopo