Materiaal não enviado
Resolvido
Campo Grande - MS
26/06/2024 às 14:57
ID: 191640925
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de amostras de painéis ripados pelo site no dia 12/6 e até hoje o material não foi sequer enviado!! Pedido n #*******.
Solicito envio imediato.
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Resposta da empresa
27/06/2024 às 17:57
Boa tarde Sr. Diego, tudo bem?
Estamos verificando de forma imediata com o setor de expedição, mas para tornar a conversa mais ágil, iremos entrar em contato com você para enviar código de rastreio e informar do que aconteceu, agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
Heron - Setor técnico
Woopo
Réplica do consumidor
05/07/2024 às 18:11
Continuo sem receber o produto. Sequer o número de rastreamento me foi enviado.
Réplica da empresa
23/07/2024 às 14:22
Boa tarde Sr. Diego, tudo bem?
O rastreio do pedido foi notificado no dia 01/07/******* pelo WhatsApp para o contato: ** * ****-*******, este número está cadastrado em sua compra no sistema, Poderia conferir se esse número é de sua titularidade por favor
A amostra foi entregue no dia 08/07/*******.
Atenciosamente,
Heron - Setor técnico
Woopo
Consideração final do consumidor
26/07/2024 às 11:37
Material recebido com atraso após a reclamção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5