Compra não recebida e falta de reembolso no Mercado Livre
Não resolvido
Araucária - PR
13/01/2026 às 09:15
ID: 237493535
Fiz uma compra de duas cadeiras,pelo mercado livre,loja WPE ELETRONICOS DIA 11/12/2025 ,deram baixa na compra dia 08/01/26 alegando que recebi,só até agora dia 13/01/26 nada , mercado livre disse que não tem reembolso e agora ficou no prejuízo,ou procuro órgão responsável, mercado livre vem papo compra segura .
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 12:54
Bom dia Marcos, como informei nas mensagens, a entrega do produto é realizada pela transportadora do mercado livre, da qual não temos nenhum vinculo, e a solução só pode ser feita pela plataforma, indo na aba de contato e falando diretamente com um atendente do site, já que nós como vendedores não conseguimos puxar nenhum tipo de informação relacionado a entrega
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 13:09
Muito empurra empurra, ninguém resolve nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1