Produto ofertado

Olá, Rodrigo. Tudo bem?

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.

Identificamos que houve uma falha operacional no cadastro/precificação do produto em nossa plataforma, o que acabou gerando vendas com um valor incorreto e abaixo das condições comerciais reais do item.

Entendemos totalmente a insatisfação e o desconforto causado por essa situação. Essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.

Assim que identificamos o ocorrido, nossa equipe iniciou uma revisão interna para corrigir o anúncio, evitar novas ocorrências e tratar individualmente cada pedido impactado.

Nosso objetivo é resolver a situação da forma mais transparente possível. Por isso, pedimos que acompanhe o atendimento pelo canal da compra ou nos envie os dados do pedido em mensagem privada, para que possamos verificar o seu caso e apresentar a melhor solução disponível.

Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição para ajudar.

Não gostei da forma que foi resolvido o problema, pois a empresa colocou uma oferta relâmpago e não cumpriu o direito do consumidor, gostaria de receber o meu produto, mas observei que já usam está desculpa de precificação pois são várias pessoas com a mesma reclamação. Estou muito insatisfeito