Atraso na entrega de compra e falta de contato para suporte.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

03/09/2026 às 23:00

ID: 258188133

Fiz uma compra pelo site da Wpink e simplesmente está em atraso há 3 dias, e não encontro nenhum contato para suporte. Estou muito chateada pois já pesquisei que esses atrasos são rotineiros por parte da empresa. Quero uma solução imediatamente

Compartilhe

Resposta da empresa

11/09/2026 às 11:48

Olá, Ana! Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu feedback é muito importante para nós e contribui para o nosso processo contínuo de aprimoramento, sempre buscando oferecer produtos, serviços e atendimento cada vez melhores.

Em relação ao seu pedido, verificamos que a compra foi realizada em 27/08/2026, com previsão de entrega até 30/09/2026. Conforme o acompanhamento de envio, foi entregue em 09/09/2026, portanto, dentro do prazo de entrega inicialmente informado.

Identificamos também que a entrega da sua compra foi realizada com sucesso. Esperamos que os produtos tenham chegado em perfeitas condições e atendido às suas expectativas.

Caso tenha ocorrido qualquer imprevisto durante o processo de entrega ou precise de algum suporte, nossa equipe permanece à disposição para auxiliá-la.

Para qualquer dúvida ou necessidade de atendimento, entre em contato conosco pelo WhatsApp, dentro do nosso horário de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe WPink SLV Suplementos

Consideração final do consumidor

11/09/2026 às 11:50

Já foi tudo resolvido, recebi meu produto

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10