Atraso na entrega de compra realizada em 06/07, com status de saída para entrega em 16/07.
Resolvido
Pontes e Lacerda - MT
20/07/2026 às 20:55
ID: 254402621
Fiz minha compra no dia 06/07 e saiu pra entrega no dia 16/07 e até não entregaram, já falei com a base da logística da minha cidade ( total express ) e eles disseram que não receberam essa carga, e lá consta como saída para entrega, por favor me ajude resolver, desde já aguardando.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/07/2026 às 13:33
Olá, Marcela! Esperamos que esteja bem!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Assim que recebemos o seu contato, acionamos a transportadora responsável para verificar o status da entrega e solicitamos prioridade no acompanhamento do pedido, a fim de garantir que a finalização ocorresse o quanto antes.
Conforme acompanhamento realizado, a entrega foi concluída com sucesso, finalizando o atendimento da sua solicitação.
Ficamos satisfeitos por saber que o pedido foi entregue e reforçamos que permanecemos acompanhando nossos processos logísticos para oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Dessa forma, entendemos que a situação foi solucionada. Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe WPink SLV Suplementos
Consideração final do consumidor
26/07/2026 às 08:57
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3