Compra não recebida e sem retorno da loja após 1 mês
Respondida
Belo Horizonte - MG
28/07/2026 às 16:29
ID: 253271327
Fiz uma compra pelo site no dia 5 de junho, tento contato com a empresa e não obtenho retorno.
Pedido consta com extraviado, e não consigo retorno da loja sobre a devolução do dinheiro ou encaminhamento de uma nova encomenda.
Absurdo!! Mais de 1 mês e sem retorno
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 16:34
Olá Luana! Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu feedback é essencial para que possamos evoluir continuamente e aprimorar nossos produtos e serviços.
Verificamos que a entrega de sua compra foi concluída com sucesso.
Sabemos que imprevistos logísticos podem acontecer, e seguimos trabalhando constantemente para tornar nossos prazos cada vez mais ágeis e confiáveis, garantindo a melhor experiência para nossos clientes.
Esperamos que tenha ficado satisfeito com nossos produtos e que eles tenham atendido – ou superado – suas expectativas. Seguimos à disposição para prestar todo o suporte que precisar.
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Atenciosamente,
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