Meu pedido está demorando muito para ser enviado e entregue
Respondida
Paraú - RN
15/09/2026 às 14:58
ID: 259125429
O pedido está demorando muito a ser enviado. Quase 10 dias só para faturamento. Um mês para entrega!
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Resposta da empresa
16/09/2026 às 08:13
Olá Ana Karla . Esperamos que esteja bem!!
Agradecemos pelo seu contato.
Verificamos que seu pedido foi devidamente faturado, despachado e já se encontra em trânsito pela transportadora, dentro do prazo de entrega informado no momento da compra de até 16/10/2026
Esclarecemos que, após a expedição, o pedido passa a seguir o fluxo logístico da transportadora, sendo as atualizações de rastreamento realizadas conforme o processamento operacional de cada etapa da entrega. Dessa forma, pode haver um intervalo entre o despacho e a atualização das informações de rastreamento.
Ressaltamos que, até o momento, não há qualquer irregularidade no andamento da entrega, uma vez que o pedido permanece dentro do prazo previsto.
Permanecemos acompanhando a entrega e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe WPink SLV Suplementos ♥