Pedido em análise há muitos dias e sem resposta do atendimento ao cliente.

Olá, Tatiane! Esperamos que esteja bem!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por sua confiança em nossa marca.

Após análise, verificamos que o seu pedido não foi confirmado porque a administradora do cartão não autorizou o pagamento. Nesse caso, a transação não foi aprovada pela instituição financeira responsável pelo cartão, não havendo qualquer cobrança ou processamento do pagamento por parte da nossa empresa.

Entendemos a expectativa em relação ao seu pedido, especialmente considerando suas experiências anteriores conosco. No entanto, como a autorização do pagamento depende exclusivamente da administradora do cartão, não é possível prosseguir com o faturamento e envio quando a transação não é aprovada.

Caso ainda tenha interesse na compra, recomendamos verificar o motivo da recusa diretamente com a administradora do seu cartão ou realizar uma nova tentativa utilizando outra forma de pagamento.

Esperamos ter esclarecido a situação e permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para qualquer suporte adicional que venha a ser necessário.

Atenciosamente,
Equipe WPink SLV Suplementos