Pedido estagnado em 'enviado para faturamento' há 5 dias, atrasando o envio.

Olá Samara! Esperamos que esteja bem!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pela oportunidade de esclarecer os pontos levantados.

Após a confirmação da compra, o pedido passa por uma etapa de análise e verificação de informações, essencial para garantir a segurança da transação e a correta preparação do faturamento.

Por esse motivo, o faturamento pode ocorrer em até 10 dias após a realização da compra.

Conforme identificado em toda a sua jornada de compra e tratativa, o pedido foi faturado, separado e despachado dentro do prazo, e está em posse da transportadora responsável com a entrega prevista para o dia 04/08/2026. Dentro do prazo estipulado no ato da compra.

Sabemos da ansiedade em relação ao seu pedido, ficamos felizes por prestigiar a nossa marca.

Espero ter esclarecido todas as duas duvidas.

Seguimos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para retomar a verificação e prestar todo o suporte necessário para a conclusão do caso.

Atenciosamente. Ouvidoria WPink Suplementos ♥