Pedido não recebido e sem rastreamento no site.

Não respondida
Porto Alegre - RS
11/09/2026 às 13:20
ID: 258271341
Realizei um pedido em 16/08/26, até o momento, ainda não o recebi.
Também tentei acompanhar a entrega pelo site, porém o pedido não aparece para rastreamento.
Solicito, com urgência, um retorno sobre a situação atual do pedido, o código de rastreamento e a previsão efetiva de entrega.
Fico no aguardo.