Rastreamento e entrega demorada
Respondida
São Vicente - SP
04/08/2026 às 09:07
ID: 255564163
Hoje já é dia 4 da compra que fiz,e não tenho número de rastreio do produto nem nada,não me mandaram nada no email,no whatsapp
Muita demora pra enviar!
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 08:19
Olá Érika! Esperamos que esteja bem!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pela oportunidade de esclarecer os pontos levantados.
Após a confirmação da compra, o pedido passa por uma etapa de análise e verificação de informações, essencial para garantir a segurança da transação e a correta preparação do faturamento.
Por esse motivo, o faturamento pode ocorrer em até 10 dias após a realização da compra.
Conforme identificado em toda a sua jornada de compra e tratativa, o pedido foi faturado no dia 04/08/2026, separado e despachado dentro do prazo, e está em posse da transportadora responsável com a entrega prevista para o dia 25/08/2026. Dentro do prazo estipulado no ato da compra.
Você pode acompanhar a entrega pelo link https://cademeupedido.co/YXsIOgZV
Sabemos da ansiedade em relação ao seu pedido, ficamos felizes por prestigiar a nossa marca.
Espero ter esclarecido todas as duas duvidas.
Seguimos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para retomar a verificação e prestar todo o suporte necessário para a conclusão do caso.
Atenciosamente. Ouvidoria WPink Suplementos ♥