Transportadora Total Express não entrega encomenda, cliente reclama de rota infinita de entrega.

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Resolvido

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Belém - PA

10/09/2026 às 13:11

ID: 258689565

Até hoje a transportadora TOTAL EXPRESS não entregou minha mercadoria, eu quero minha ENCOMENDA. !!! Como revólver ??? Estão em uma ROTA INFINITA DE ENTREGA QUE NUNCA CHEGA AQUI. !!! Complicado. Quando vai chegar ?? Quando irão entregar ???

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Resposta da empresa

11/09/2026 às 13:07

Olá, Paulo! Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu feedback é muito importante para nós e contribui para o nosso processo contínuo de aprimoramento, sempre buscando oferecer produtos, serviços e atendimento cada vez melhores.

Em relação ao seu pedido, verificamos que a compra foi realizada em 30/08/2026, com previsão de entrega até 02/10/2026. Conforme o acompanhamento de envio, foi entregue em 10/09/2026, portanto, dentro do prazo de entrega inicialmente informado.

Identificamos também que a entrega da sua compra foi realizada com sucesso. Esperamos que os produtos tenham chegado em perfeitas condições e atendido às suas expectativas.

Caso tenha ocorrido qualquer imprevisto durante o processo de entrega ou precise de algum suporte, nossa equipe permanece à disposição para auxiliá-lo.

Para qualquer dúvida ou necessidade de atendimento, entre em contato conosco pelo WhatsApp, dentro do nosso horário de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe WPink SLV Suplementos

Consideração final do consumidor

11/09/2026 às 15:07

Precisam melhorar a escolha das transportadoras. Pessima essa Total Express.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8