Propaganda enganosa,não é acesso vitalício
Em réplica
Nova Iguaçu - RJ
05/10/2024 às 00:43
ID: 198926921
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o serviço streaming deles alegaram que era vitalício,durou 25 dias parou de bater,reclamei disseram que foi um probleminha e não iria acontecer denovo,após mais 5 dias parou de vez estou sem usar,já pedi o estorno mais o número não me responde mais ,na plataforma kirvano que vende e da garantia não tem a opção de pedir estorno,[Editado pelo Reclame Aqui] não comprem.E eu quero me estorno me ajuda reclame aqui.
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Resposta da empresa
23/10/2024 às 12:44
Bom dia, Igor, tudo bem? Então lamento que você tenha tido problemas com o seu acesso, realmente tivemos problemas nos servidores e estamos atualizando todos clientes, alguns perdemos o contato. Eu posso fazer ele novamente pra você e além disso dar um acesso bônus por causa desse transtorno causado. Vou entrar em contato pelo telefone cadastrado aqui, ok?
Porém não achei seu cadastro como cliente e comprador na Kirvano pelo email que me enviou, tem como me mandar o da compra?
Réplica do consumidor
24/10/2024 às 14:19
além de enrolados e enganadores,são abusados e mal educados ,quero meu dinheiro de volta e só isso pode ficar com o serviço horrível deles pra lá.