TV não consertada após um mês, demora excessiva e comunicação da assistência técnica enrolada.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

14/10/2025 às 09:04

ID: 229275961

levei uma TV para conserto no dia 11/09/2025 e até hoje 14/10/2025, não arrumaram.

Primeiro foi dito que tinham encomendado as peças pois não tinha no estoque, após isso disseram que devido a alta demanda, não tinham arrumado ainda, após isso foi dito que a peça estava errada e que um funcionário iria me dar a posição de quando iria me entregar, mas que não tinha ido no dia por motivos pessoais, mas fico sem uma posição de quando posso retirar a TV consertada.

Segue a mensagem com a ordem de serviço e aprovação da mesma para executar o trabalho

Olá,bom dia!
Somos da WPOI ELETRONICA.
Nosso contato é sobre uma Ordem de Serviço que você tem conosco com N *****, para TELEVISÃO ,O valor do reparo ficou R$ 480,00 sera descontado R$ 10,00 da avaliação então ficara no valor de R$ 470,00
Aguardamos autorização para seguir com o reparo

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Consideração final do consumidor

25/10/2025 às 08:10

Não farei mais negócios com a WPOI

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4