Assinatura por engano
Respondida
São Paulo - SP
29/07/2024 às 11:30
ID: 194010545
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 21 de julho precisava visualizar um arquivo em PDF, no caso meu currículo. E foi me oferecido uma assinatura da WPS Office como estava com pressa para enviar o currículo para empresa (estou desempregado) nem me atentei e dei autorização para um débito de *******,99 com renovação automática no meu cartão pelo Google pay. Fiz o cancelamento recorrente, mas para a minha surpresa não consigo fazer o cancelamento da assinatura ativa até o mesmo período do ano de *******. Não tenho condições e nem quero continuar com a assinatura e exijo o cancelamento e devolução do valor pela WPS.
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Resposta da empresa
29/07/2024 às 11:45
Prezado Consumidor
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos o inconveniente que você enfrentou.
Gostaríamos de esclarecer que a sua reclamação parece estar relacionada ao WPS Office, que é uma empresa diferente da nossa, WPS Brasil. Nós não temos qualquer afiliação com o WPS Office.
A WPS Brasil https://*******) é uma empresa que oferece soluções para automação de estacionamentos. Infelizmente, não podemos ajudá-lo com questões relacionadas ao WPS Office.
Para que sua reclamação seja resolvida adequadamente, sugerimos que você entre em contato diretamente com o suporte do WPS Office https://*******) . Você pode encontrar mais informações e canais de contato no site oficial deles.
Pedimos desculpas por qualquer confusão e estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou assistência que você possa precisar em relação aos nossos serviços.
Atenciosamente,