Cobrança inesperada de plano anual do WPS após período de teste gratuito
Respondida
São João do Rio do Peixe - PB
26/03/2026 às 07:27
ID: 244363251
Bom dia, meu nome é ***** e sou usuário do wps há 2 dias mais ou menos. Precisei utilizar pois precisava adicionar duas assinaturas em uma planilha cadastral do google, mas não estava conseguindo fazer isso na versão gratuita, então ativei o premium que estava me dando a chance de testar por 3 dias e depois pagar 139,99 no plano anual. Minha ideia era usar apenas nesses dias para resolver isso e depois cancelar a assinatura, já que não uso com frequência essas ferramentas, mas acabei me esquecendo e recebi inesperadamente o débito de 139,99 no dia 20/03/26 e agora estou desesperado porque preciso desse dinheiro com urgência porque era para pagar contas como gasolina e internet, então peço que por favor, resolvam meu problema.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 10:03
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