Compra indevida online e solicitação de reembolso (Direito de Arrependimento)
Resolvido
Caratinga - MG
09/02/2026 às 15:58
ID: 240226375
Foi feita uma compra indevida via pagamento online.l, sem minha ciência
Solicito reembolso com base no direito de arrependimento pois não ultrapassou de 7 dias
Caso a situação não seja resolvida diretamente, irei registrar uma reclamação no site consumidor.gov.br, e reclame aqui que ajuda a mediar conflitos entre consumidores e empresas.
Caso se recusem irei falar com advogado para avaliar outras medidas legais (pode haver pagamento de honorários).
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 08:31
Prezado Consumidor
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos o inconveniente que você enfrentou.
Gostaríamos de esclarecer que a sua reclamação parece estar relacionada ao WPS Office, que é uma empresa diferente da nossa, WPS Brasil. Nós não temos qualquer afiliação com o WPS Office (https://br.wps.com/).
A WPS Brasil (www.wpsbrasil.com) é uma empresa que oferece soluções para automação de estacionamentos. Infelizmente, não podemos ajudá-lo com questões relacionadas ao WPS Office.
Para que sua reclamação seja resolvida adequadamente, sugerimos que você entre em contato diretamente com o suporte do WPS Office (https://br.wps.com) . Você pode encontrar mais informações e canais de contato no site oficial deles.
Pedimos desculpas por qualquer confusão e estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou assistência que você possa precisar em relação aos nossos serviços.
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 09:04
Ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10