Reembolso do estacionamento devido à falta de energia no shopping
Não resolvido
Santo André - SP
15/02/2026 às 20:09
ID: 240796007
Estivemos ontem no shopping Grand Plaza em Santo André entramos com o carro às 18h29 e às 19h00 o shopping acabou a energia e não retornou mais. A cancela estava liberada ninguém avisou efetuei o pagamento do estacionamento e quero meu reembolso valor de volta. Uma vez que fiquei apenas uma hora dentro do shopping porque estava sem energia
Ninguém estava pagando estacionamento porque a cancela estava aberta e mesmo assim eu paguei porque achei que estaria fechada. Quero reembolso imediatamente
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 14:25
Olá,
Agradecemos pelo seu contato.
Lamentamos os transtornos relatados. No entanto, gostaríamos de esclarecer que a WPS é responsável exclusivamente pelo fornecimento da tecnologia e dos equipamentos utilizados no estacionamento.
Questões relacionadas à operação do estacionamento, políticas de cobrança, reembolsos e procedimentos adotados em situações excepcionais são de responsabilidade da administradora do estacionamento e/ou do estabelecimento.
Dessa forma, para análise do seu pedido de reembolso, orientamos que entre em contato diretamente com a administração responsável pelo local, que poderá verificar os detalhes da ocorrência e avaliar sua solicitação.
Atenciosamente,
Equipe WPS
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 14:42
NADA RESOLVEU
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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