Conta bloqueada e saldo retido indevidamente após solicitação de saque em plataforma de apostas.
Não respondida
Alpercata - MG
05/04/2026 às 17:20
ID: 245196737
Realizei depósitos e utilizei a plataforma normalmente, acumulando saldo de forma legítima.
Ao solicitar o saque, minha conta foi bloqueada sob alegação de violação dos termos por múltiplas contas. No entanto, possuo apenas uma conta vinculada ao meu CPF e e-mail, não havendo qualquer duplicidade.
Todos os acessos, depósitos e atividades foram realizados exclusivamente por mim. Não houve [Editado pelo Reclame Aqui] ou tentativa de burlar as regras.
Mesmo após meus esclarecimentos, a empresa apenas repete respostas automáticas, afirmando que a decisão é final, sem apresentar qualquer comprovação concreta.
Ainda assim, reteve integralmente meu saldo.
A retenção dos valores é indevida e caracteriza prática abusiva.
Solicito a liberação imediata do valor.