WPXPress Cloud & Sites

Reclamar dessa empresa

Itajaí - SC

15/03/2022 às 15:11

ID: 140081459

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei Serviço de Hospedagem dia 14/02/******* no valor de R$ *******,00 via transação PayPal, no decorrer da contratação verifiquei uma configuração inadequada que irá prejudicar meu negócio. Criei dois sites com domínios diferentes, ao criar o segundo site o sistema da plataforma cria um terceiro site com o nome dos dois sites, ou seja, um subdomínio que é acessado por qualquer pessoa. E assim se cria uma sequência de subdomínios, um atrelado ao outo. Esse tipo de serviço não me interessa. Em tentativas de conversas com o responsável que é o Sr. Américo, CEO da empresa e suporte para tudo (única pessoa que se pode conversar para resolver um problema nessa Empresa), não ouve acordo. Ele é uma pessoa confusa, não consegue explicar e nem resolver o problema. Acabou ocorrendo discussão e ofensas por parte do Sr. Américo. O mesmo que havia prometido reembolso, acabou afirmando que não iria reembolsar e também a PayPal não iria efetuar o Reembolso. Creio que ele já esteja acostumado com esse tipo de situação. Depois dessa conversa o vendedor já havia suspendido meu serviço na plataforma de hospedagem.
Entrei com a reclamação na PayPal dia 27/02/22 anexei todas as provas e prints de tela evidenciando todo o problema, inclusive o serviço suspenso. Dia 14/03/22 a PayPal encerrou meu caso, alegando transação não elegível para a Proteção ao Comprador. Observação: Nessa Empresa PayPal o consumidor não tem direitos, pelo o que vejo.
Diante disso, venho publicamente deixar registrado o ocorrido com a Empresa de Hospedagem WPXpress Cloud & Sites, COMO FORMA DE UM ALERTA AO CONSUMIDOR QUE QUEIRA CONTRATAR SEUS SERVIÇOS.
Em virtude de todo ocorrido, estou sendo obrigada a abrir oficialmente esta reclamação nos órgão de Proteção ao Consumidor.