Bermuda da marca Hurley rasgou no bolso após 3 meses de uso, loja se recusa a reparar.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/05/2026 às 18:59
ID: 248238603
Comprei muitas bermudas na loja do América Shopping ( *****).
Uma delas, não usei mais que 8 vezes.
Preço, em torno de R$459,00.
A bermuda da marca Hurley, rasgou no bolso.
Nunca usei na praia, afinal, tenho mais de 15 bermudas dessa loja.
Comprada pela minha esposa final de dezembro, e me foi dada em *****.
Levei a loja e me mandaram arrumar uma costureira pra reparar.
Indignado, por pagar quase R$500,00 por uma bermuda que não durou 3 meses e o descaso da loja, fica aqui minha insatisfação.
Tenho mais de 20 bermudas dessa loja, essa nao verá mais meu dinheiro.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 20:18
Ola Mauro, primeiramente peco desculpas pelo incoveniente. Como ja sabe somos uma loja multimarcas, portanto nao fabricamos e nem temos autonomia para passar qualquer laudo sobre defeito e qualidade dos produtos.
Peco para levar a Bermuda ate a loja do Americas e dar entrada na analise com o Gerente Anderson que ele ja esta orientado a enviar de imediato para o departamento de qualidade da marca.
Contamos com voce para tentarmos reverter essa situacao.
Abs Familia WQS
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 21:07
No início, achei que não fossem resolver.
Disseram que não fabricavam bermudas.
Que a responsabilidade não era deles.
No final, mandaram a bermuda para análise, e o fabricante autorizou a troca da mesma.
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
08/06/2026 às 21:25
Estamos aqui pra isso.
Abracos
Familia WQS