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Rio de Janeiro - RJ

19/12/2024 às 20:11

ID: 205188017

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Boa noite
No sábado dia 14/12 realizei a compra do tênis Tênis skate Wayvee Black Black, na loja do Shopping Madureira, sendo que ao solicitar foi o número 45 meu filho de 13 anos de idade, calçou somente um dos pares e lógico queria levar disse ter ficado bom devido a saga que temos.

Paguei fomos muito bem atendidos inclusive pelo Gabriel.

Sai da loja e deu um estalo vamos ver o número do tênis ao ver o número era 44 .
Retornamos a loja e cometi o maior erro deveria ter recursado a compra e não fiz Meu filho calçou novamente um dos pares e disse tudo bem.

Em casa vi meu erro quando ele calçou os dois observamos que coube sim mais se passa o dia iria incomodar.


Retornei a loja no domingo 15/12 conversei com o Gabriel solicitei até falar com o gerente pois sei e entendo perfeitamente que essa situação foge dele resolver apesar de toda sua paciência e tranquilidade no atendimento.

Então por esse motivo venho aqui solicitar o Dono , o CEO o Gerente alguém que responda pela empresa para gentilmente atenderinha solicitação.

Seria a troca do tênis o mesm modelo por outro número que seria o 45.
Como vcs trabalham diretamente com a Vans no site o tênis encontra a venda inclusive com o número que estou solicitando e a entrega em até 2 dias então creio que vcs sendo um revendedor dessa marca não encontre dificuldade para realizar .

Errei por não ter tido atenção e não ter desistido da compra no ato que verifiquei o que não era o número solicitado.

Agora só me resta solicitar a compreensão e ajuda de vcs.

Vou enviar aqui os comprovantes pois não recebi a nota fiscal no ato da compra mas a caixa do tênis se encontra preservada como o tênis em si.

Aguardo retorno
Att. Glaucia