Acreditar a assinatura de um responsável técnico em um certificado de NR10 e NR35
Respondida
Salvador - BA
02/06/2023 às 18:05
ID: 165782051
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite,
Fiz 2 cursos EAD de NR 10 e NR 35 porém a empresa que solicitou está solicitando no certificado a assinatura do responsável técnico que poderá ser um técnico qualificado ou de um engenheiro, porém wr educacional não quer disponibilizar essas assinaturas , e no entanto estou prestes a perder o serviço por conta deste documento que eles não querem mandar. Me mandaram uma ART com a data de ******* e a outra sem assinatura.
E não resolve meu problema, gostaria que vcs resolvessem essa situação de uma forma ou de outra devolvendo meus valores pagos. Aguardo uma solução.
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Resposta da empresa
02/06/2023 às 18:52
Prezado Sr. ROBSON MORAES FRANÇA,
Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre nossos cursos para evitar qualquer mal-entendido. É fundamental ressaltar que nossos cursos são respaldados pela legislação vigente no país e aprovados pela ABED (Associação Brasileira de Educação a Distância), o que os torna válidos em todo o território nacional, sem restrições em relação à sua aplicação.
Além disso, é importante destacar que todos os certificados emitidos por nossa instituição são documentos autênticos, legalmente reconhecidos em todo o território nacional, pois estão em conformidade com a Lei n 9.*******/96 e o Decreto Presidencial n 5.*******/04. Também é relevante mencionar que nosso certificado é o primeiro a ser emitido, seguindo os critérios estabelecidos pelo Ministério Público de Minas Gerais.
É válido ressaltar que todos os alunos têm conhecimento de que nossos cursos não são reconhecidos pelo MEC, e que não garantimos a aceitação dos certificados perante Instituições com normas internas próprias, bem como perante editais de concurso público e/ou empresas em geral, uma vez que não temos como prever os regimentos e normas internas de cada caso, sendo dever do(a) aluno(a) se certificar junto à instituição, concurso público e/ou empresa se os referidos certificados serão aceitos para os fins que lhe convém. Todos os alunos que estudam em nossa instituição concordam com esses termos de forma voluntária e consciente.
Segue o link para sua melhor apreciação:
https://*******
No entanto, para o Grupo WR Educacional, é essencial que o certificado seja útil aos nossos alunos e que ele seja um documento legítimo, caso contrário, não faria sentido emitir tal certificado. Além disso, não temos interesse algum em causar prejuízos ou decepções àqueles que nos prestigiam.
Assim sendo, a WR Educacional tem todo interesse em devolver o seu dinheiro, porém, como o pagamento aconteceu a quase 6 meses, é necessário que o senhor acesse sua conta junto ao PagSeguro e conteste as seguintes transações: 232F9F83-BD6C-*******B2AA-983603D52561 e 25A1943E-*******40DE-B1C2-D0FE00B16BE0. Somente após sua contestação a WR Educacional conseguira, cancelar a emissão dos certificados e autorizar a as devoluções dos pagamentos.
Caso tenha qualquer outra dúvida, por favor, entre em contato conosco. Retornaremos assim que possível. Se preferir, também pode ligar para nossa Central de Atendimento no número ******* ******* *******.
Atenciosamente,
José Roberto Soares
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