Comprei um curso de concertar eletrodomésticos

Resolvido
Montes Claros - MG
02/05/2025 às 13:34
ID: 216110251
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um curso de concertar eletrodomésticos e não compriram com o combinado,o material não foi liberado. Quero meu dinheiro de volta.
O comprovante de pagamento está no nome da minha filha, *****.
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Resposta da empresa
02/05/2025 às 14:01
Prezada Maria Cleidiane, bom dia!
Agradecemos imensamente a confiança depositada em nossa instituição e lamentamos não termos conseguido atender plenamente às suas expectativas. O que ocorreu é que a senhora realizou cadastros em duas de nossas plataformas, a saber: https://******* e https://******* no caso sua matricula do Curso de Conserto de Eletrodomésticos foi nesta segunda opção.
Em atendimento a sua ******* ao Mercado Pago a devolução do pagamento associado ao número da transação*******2, no valor de R$ 53,91. Esse valor correspondia à taxa de emissão de certificado para o(s) seguinte(s) curso(s):
Curso de Conserto de Eletrodomésticos.
Nos casos de pagamento com cartão, o estorno será realizado na próxima fatura. Caso necessite contato com o Mercado Pago, recomendamos ligar para ********************* para Atendimento ao Cliente e ********************* para a Ouvidoria.
Importante: O uso do certificado após o cancelamento e estorno da taxa de emissão pode ser considerado falsidade ideológica e [Editado pelo Reclame Aqui], conforme previsto no Código Penal Brasileiro (Artigos ******* e *******). O certificado cancelado perde sua validade e não pode ser utilizado para qualquer comprovação acadêmica ou profissional.
Se, no futuro, desejar concluir os cursos cumprindo os requisitos de tempo de estudo, estaremos à disposição para oferecer o apoio necessário.
Para quaisquer esclarecimentos adicionais, a equipe da WR Educacional está à disposição pelos seguintes canais:
Telefone/WhatsApp: *********************
WhatsApp/ Telefone:*******
Central de Atendimento: https://*******
Atenciosamente,
Financeiro
https://*******
Consideração final do consumidor
02/05/2025 às 14:40
Resposta rápida
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7