Não recebi o certificado do curso de capelania hospitalar pago e há incompetência no atendimento para resolver.

Prezado Sr. Manoel Messias Sousa Feitosa, boa tarde!

Inicialmente, pedimos sinceras desculpas caso o certificado físico não tenha sido entregue em seu endereço, embora conste em nosso sistema que o envio foi devidamente realizado pelos Correios na data de 20/09/2023. Lamentamos pelo transtorno ocorrido.

Compreendemos sua insatisfação e gostaríamos de ajudar da melhor forma possível. No entanto, em razão do tempo decorrido desde a postagem, infelizmente não temos mais condições operacionais de realizar o estorno do valor pago.

Ainda assim, buscando uma solução justa e cordial, colocamo-nos à disposição para lhe oferecer, sem nenhum custo adicional, a possibilidade de escolher um novo curso entre os mais de 5.000 cursos disponíveis em nossa plataforma, com direito à emissão do certificado digital gratuita.

Além disso, verificamos que o certificado do curso de Capelania Hospitalar ainda está disponível para download em sua área de estudos, na seção Meus Certificados.

Identificamos também que o senhor possui dois cadastros vinculados a e-mails diferentes, sendo que o curso em questão está registrado no e-mail:
[email protected]

Orientamos, portanto, que realize o acesso por meio deste e-mail para localizar o certificado disponível.

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo no acesso ou em qualquer outra necessidade, e reforçamos nosso compromisso em prestar o melhor atendimento possível.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
WR Educacional

Não tive resposta alguma do app eles não ligam