Paguei o curso e não tive retorno do certificado

Prezada Elida Cristine Gomes de Lima,

Estamos imensamente agradecidos pela confiança depositada em nossa instituição.

O pagamento da taxa de emissão de certificado do seu Curso de Secretariado Escolar está confirmado, desde o dia 02/05/*******. Porém o certificado ainda não está disponível para download, porque, conforme especificado na CLÁUSULA 9 de nosso Termo de Serviço, para obter o certificado é preciso estar aprovado na avaliação.

Assim que tiver aprovada na avaliação seu certificado digital estará disponível para download em sua Área de Estudos na opção Meus Certificados. Lembrando que nossos certificados digitais são legitimados pela assinatura eletrônica do Coordenador Pedagógico, validada no site https://******* Garantindo sua autenticidade e utilidade para os alunos.

Para esclarecimentos adicionais, estamos à disposição pelos seguintes canais:
Telefone/WhatsApp: *********************
WhatsApp/ Telefone:*******
Central de Atendimento: https://*******

Atenciosamente,

Suporte Pedagógico
https://*******

mais eu só solicitei porque apareceu para mim a mensagem que havia sido aprovada.

Prezada Sra. Elida Cristine,

O que pode ter ocorrido é que você tem na plataforma dois emails cadastrados: ******* e ******* e no casa a avaliação pode ter sido em um e-mail e o pagamento noutro.

No caso, o certificado pago é do Curso de Secretariado Escolar, realizado na conta de e-mail: *******. Você gostaria de transferir este pagamento para outro curso? Neste registro por exemplo, você tem matricula no Curso de Mediador Escolar e você já está aprovada com nota 10.

Nossa equipe segue à disposição nos seguintes canais:
Telefone/WhatsApp: *********************
WhatsApp/ Telefone:*******
Central de Atendimento: https://*******

Atenciosamente,

Administrativo
https://*******

o curso que fiz foi de mediadora escolar

Prezada Sra. Elida Cristine,

Estamos imensamente agradecidos pela confiança depositada em nossa instituição.

A senhora está matricula no Curso de Mediador Escolar com o e-mail ******* e seu certificado digital, já está disponível para download em sua Área de Estudos, na seção Meus Certificados, parabéns pela conquista. Vamos enviar um e-mail com o certificado em anexo para faciliar seu acesso.

Nossos certificados digitais do Grupo WR Educacional são legitimados pela assinatura eletrônica do Coordenador Pedagógico, validada no site https://******* Garantindo sua autenticidade e utilidade para os alunos.

Para esclarecimentos adicionais, estamos à disposição pelos seguintes canais:
Telefone/WhatsApp: *********************
WhatsApp/ Telefone:*******
Central de Atendimento: https://*******

Atenciosamente,

Suporte Pedagógico
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