Arremate acidental - lote 47 1 Leilão 16/12/24

Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

25/11/2024 às 19:13

ID: 202858079

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Entrei em contato via telefone com a Wr Leilões dia 25/11/24 para informar que no meu primeiro acesso no site via smartphone dia 23/11/24 as 20:48 onde estava navegando e analisando os lotes quando ao rolar a tela para baixo eu acidentalmente cliquei no ícone de lance, e devido o site não ter um mecanismo de proteção de solicitação de confirmação do lance ficou registrado o lance indevidamente, no entanto a atendente Ana Lice me informou que não poderia cancelar o lance e me forneceu o contato da ouvidoria para registrar a reclamação, assim foi feito, fiz o registro e estou aguardando o retorno.

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Consideração final do consumidor

18/09/2025 às 12:17

Tudo resolvido, obrigado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9